Última atualização: Julho de 2026
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R. Álvaro Ferreira Alves 42N
2855-576 Santa Marta do Pinhal
Portugal
Telefone:
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2. Dados Pessoais Recolhidos
Poderemos recolher os seguintes dados pessoais:
- Nome;
- Endereço de email;
- Número de telefone;
- Morada (quando necessária para faturação ou entrega);
- Dados do veículo (quando relacionados com pedidos de orçamento ou serviços);
- Informações fornecidas através dos formulários do website;
- Histórico de comunicações.
Adicionalmente, poderão ser recolhidos dados técnicos, tais como:
- Endereço IP;
- Tipo de dispositivo;
- Navegador utilizado;
- Sistema operativo;
- Páginas visitadas;
- Data e hora do acesso.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente às seguintes finalidades:
- Responder a pedidos de contacto;
- Elaborar orçamentos;
- Gerir marcações de serviços;
- Processar encomendas;
- Prestar apoio ao cliente;
- Melhorar a experiência de navegação no website;
- Cumprir obrigações legais;
- Enviar comunicações comerciais, apenas quando exista consentimento do titular.
4. Fundamento Jurídico
Os dados pessoais são tratados com base em:
- Consentimento do titular;
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Interesse legítimo da Tuff Tracks na melhoria dos seus serviços e funcionamento do website.
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou enquanto existir uma obrigação legal de conservação.
Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Partilha de Dados
A Tuff Tracks não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Os dados poderão apenas ser partilhados com:
- Prestadores de serviços informáticos;
- Empresas de transporte (quando aplicável);
- Entidades de faturação;
- Autoridades públicas, sempre que exista obrigação legal.
Todos os parceiros estão obrigados a cumprir o RGPD.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da legislação em vigor, o titular dos dados pode exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”);
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
O exercício destes direitos pode ser solicitado através dos contactos disponibilizados pela Tuff Tracks.
Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Segurança dos Dados
A Tuff Tracks adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- acesso não autorizado;
- perda;
- destruição;
- alteração;
- divulgação indevida.
Apesar de todos os esforços, nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser considerada totalmente segura.
9. Cookies
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10. Ligações para Websites Externos
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A Tuff Tracks não é responsável pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses websites.
Recomendamos que consulte as respetivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.
11. Alterações à Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais ou operacionais.
Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.
12. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
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